在日事清做绩效管理,第一步要做什么?

在发起考核之前,需要先对绩效模块进行偏好设置、角色权限设置,并制定考核内容和考核模板。


1.如果你是公司或团队的拥有者

1.1偏好设置

首先,你需要进行偏好设置(绩效相关的一些团队标准化设置)。进入绩效应用后,点击「设置-偏好设置」。


1.1.1考核内容满分

「考核内容满分」即考核项相加的最高分数,可选择:不限制、100分、10分、5分



1.1.2绩效等级

「绩效等级」用于衡量员工的绩效分数。

  • 例如「60-69分的绩效等级为及格」「70-79分的绩效等级为中等」「80-89分的绩效等级为良好」「90-100分的绩效等级为优秀」

  • 具体可根据公司的实际情况进行增项或减项



1.1.3待办自动提醒

开启后,每天上午10点,系统将向有绩效待办的成员发送提醒。


1.1.4自动开始评分

开启后,可设置「周期结束前/周期结束后X天,未开始评分的绩效考核自动开始评分流程」。





1.2角色权限管理

进入绩效应用后,点击「设置-角色权限」,赋予公司成员相应的角色,并为不同角色设置不同权限。

  • 通常可以把公司的人事负责人设置为子管理员,由他们来负责绩效中的日常管理工作

  • 可以把各个部门的负责人设置为部门主管,由他们来完成本部门的绩效考核工作



2.如果你是部门负责人或团队负责人

如果你是部门负责人或团队负责人,你需要设置绩效考核内容及考核模板。


2.1创建考核内容

拥有者设置完以上内容后,就可以由部门负责人创建考核内容了,创建好的考核内容可以在创建考核模板时直接使用,一劳永逸。


点击「设置-考核模板-考核内容-新建考核内容」,填写考核内容的相关信息

  • 考核内容名称:如客服部门,填写「客服绩效考核」

  • 考核内容满分:为拥有者在「设置」中选择的考核内容满分分数

  • 评分计算方式:可选择加和计算(默认为加和)、加权计算

  • 维度权重:维度权重开启后,会应用到加权计算方式中


  • 新建考核维度:点击新建考核维度,填写考核维度的名称以及类型


考核维度:

  • 用于表达考核内容里的一类考核项,考核维度下可创建相关指标。

  • 不同维度类型下只能创建对应类型的指标

  • 如:工作能力考核维度


考核类型:

  • 定量指标:其下可创建定量的指标,如业绩、过程量

  • 定性指标:其下可创建定性的指标

  • 加分项:用来加分的

  • 扣分项:用来扣分的

  • 系统指标:可导入和日事清深度结合的一些指标

填写好的内容模板类似下图所示▼,点击右上角「保存」按钮,即完成考核内容的创建。


2.2创建考核模板

设置完考核内容后,就可以设置考核模板了,设置好的考核模板在发起部门考核时可以直接使用,一劳永逸。

点击「考核模板-新建考核模板」,填写考核模板的相关内容


基础信息:

  • 模板名称:如「客服考核模板」

  • 周期类型:即考核周期,可选月度、季度、半年度、年度

  • 考核对象:例如设置的是「客服考核模板」,那考核的对象也为客服部门的成员

  • 考核对象可见:是否可看到评分人的评分和评分说明

考核内容:

  • 可以直接选择创建好的考核内容或新建考核内容

考核流程:

  • 考核内容确认:开启后可设置确认人,可对考核内容进行修改和调整,关闭则使用默认考核内容。建议大家选择考核对象为内容确认人,可以和考核对象再次做对焦。


  • 开始评分:开始评分后,流程才会进入后续的结果录入和成员评分中

  • 结果值录入:开启后,评分流程前需要先对定量指标录入结果值,用以和目标值进行对比,为评分人提供评分依据。建议大家开启结果录入,并由考核对象自行录入考核结果,一是帮助考核对象回顾总结工作内容,二是为大家提供更准确的评分依据。


  • 评分节点:用于设置不同的考核人员以及评分比重。如果需要考核对象自评,可设置考核对象为评分人;如果需要其他成员评价,可设置对应成员为评分人;如果需要部门负责人评分,则设置部门负责人为评分人。评分流程会按照添加的评分人的顺序进行。

示例图:


完成了以上操作后,部门/团队负责人就可以为团队成员发起绩效考核了。



其他