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电商管理者如何做好员工培训?帮助电商企业快速打造公司入职培训流程 | 附电商入职培训流程模板
所以如果能做出来标准化的电商入职培训流程,从第一天的基本淘宝交易流程介绍售前咨询-下订单-付款-发货-收货-评价,千牛软件操作基本教学。而如果我们将所有的培训事项都流程化,以看板的形式条理化,那将给电商团队的管理效率达到莫大的提升。给大家推荐一款钉钉上的电商团队管理和协作软件功倍:最好用的电商管理软件。
2019-05-14 17:32:43 电商, 流程化
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经验分享|电商小团队运营主管如何加强团队管理
背景介绍:团队成员为20人左右的的运营团队运作,去年团队的销售达到7000万,属于中小卖家,做的是小家电-个人护理类目,在小团队的管理中提供一些不成熟的小建议。
2019-04-19 15:44:43 电商管理
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电商平台应该分析哪些数据?具体怎么去分析?
我发现很多商家在做淘宝的时候从来都没有考虑过年销售额的规划, 他们每天都在想怎么弄到流量、怎么研究最新的获取流量的方法、怎样找到黑车或者黑搜索的淘宝系统漏洞等。其实,如果没有做全店的年销售额规划,就好比你在大海中没有方向的划船,你虽然用尽了所有的力气在划,但是,你可能永远都达不到想要的目的,甚至可能会在阴沟里翻了船把自己淹死。
2019-04-03 16:24:31 功倍, 日事清
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大多人都觉得淘宝开店已经没有出路,难道真的是这样吗?
做淘宝任何时候都不晚,重点是你有什么优势来和你的同行竞争,你所在的行业如今都在靠精细化运营思维管理团队,你现在起身也不晚。
2019-03-29 17:23:38 电商团队管理
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如何用流程管理好10人左右的电商团队?
本节课程,我将通过双十一大促流程、新品上架流程、运营技能清单等范例,帮助大家掌握流程管理的内容。
2019-03-18 18:25:32 流程管理
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电商行业“爆品”的诞生
“打造爆款”是许多电商公司的日常工作之一,就算以“平销”为主的团队也非常希望店铺中出现“爆款”。我们访谈多家日事清电商客户后,发现几个有趣的特点:1.“打造爆款”整体思想是每个团队的核心机密,电商行业流行“一招鲜吃遍天”,为了防止泄密,运营爆款的整体思想都在老板手里。也就是老板是真正的“运营”,而运营人员多是执行;2.多数
2019-02-19 11:57:02 爆款打造, 店铺爆款
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电商团队如何优雅地建立知识库?
催催催!总有一堆文件要发一个不留神文件就发错Excel为森莫辣么多?同样是做客服为什么隔壁家的小密就不用天天发文件???电商人不能轻易服输于是我打开了老板的近期会议记录↓日事清这不就是隔壁家小密在用的软件吗日事清使用指南「很大困惑」……这说的不就是我吗!继续看……如何用日事清建立团队知识库?针对客服的工作特点在日事清上建立相应的计划看板进行知识分类,如常用话术附上优秀客服案例截图,更加直观工作过程
2018-12-05 14:56:05 团队知识库, 知识库
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电商如何用日事清进行店铺促销和店铺推广
“促销”、“推广”永远是电商行业的常见旋律。以“打造爆款”为主的电商团队,会以聚划算活动、电商购物节为促销节点;而以“平销”为主的电商团队,会将新品促销、满减/满返、老顾客优惠等当成常规推广手段。日事清已经服务了百家左右电商团队。在服务过程中,我们帮助多个电商团队成功将“双十一”、“双十二”等大型电商购物节期间,电商团队的整体规划进行梳理并搬迁到日事清:日事清助力电商双十一。除“双十一”等大型促销
2018-12-05 14:53:15 店铺促销, 店铺推广
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员工流失率大?原因可以追溯到他们上班的第一天
电商行业有个非常鲜明的特征——人员流失率巨大。其中最严重的是客服和仓储人员。频繁的人员流动对节奏很快、对人员依赖性很强的电商来说是个大问题,不但影响了工作的连续性,还会增加企业的招聘成本和管理成本。为何流失率如此之高?当然有行业本身不可避免的特点,例如公司、团队、工作内容、薪酬和个人问题,其实,坦白说:员工流失问题可以追溯到他们上班第一天。&n
2018-12-05 14:27:40 新人入职, 新员工入职
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店铺上新前你需要用日事清做哪些事?
日事清专注时间管理和团队协作。
2018-12-05 14:13:44 店铺上新, 新品上新
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电商团队如何用阿米巴模式做团队管理
电商团队是讲究快速效率的新时代团队,如何通过电商团队的人员配置进行合理的店铺管理,迅速应对市场和客户的需求,是一道大题。而在我们服务电商客户的过程中,发现很多电商团队管理还有以下现象:大多数30人以下的电商团队的问题是:没有职能部门,只有管理部门。他们不清楚如何进行职责划分,人员之间不齐心。因此绩效的制造和评估都非常困难。&n
2018-12-05 12:17:22 店铺管理, 电商运营
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用户服务 | 日事清在金华为泽木电商提供完美服务
在Saas行业,很多公司聚焦于产品技术,在产品销售成功的那一刻便从此和客户愉快说分手。然而在日事清,我们不止于产品技术导向,我们还积极探索完整的售后服务模式,期待通过三次完整的售后服务流程,让每一位使用日事清的企业员工实现高效工作、团队协作,并帮助企业管理层建立公司愿景、文化、价值观体系,并在日事清里面落地。>>日事清金华电商之行炙手可热的电商行业,团队的业务发展总是迅速,带来飞涨的营
2018-12-05 10:46:03 售后服务, 日事清售后