制度设计:企业在制度设计和制定过程中出现的问题

在企业中,很容易就能找到诸如安全管理制度、人事管理制度、财务管理制度等大大小小的管理制度。然而,更为关键也是让很多管理者感到尴尬的情况是,这些制度常常沦为“摆设”,难以真正执行到位。

◆ 企业制度设计中常见的问题一些看似不错的制度最后却流于形式,根本原因还是企业在制度设计和制定过程中出现了问题。

(1)制度制定随意一些公司在制度设计和制定方面缺乏整体规划和统一标准,没有专门的制度设计人员或部门,结果常常是“令出多门”,有一定权力的部门都热衷制定一项制度,从而导致制度不合理、彼此重叠或者缺乏连贯性和一致性。

(2)制度的制定缺乏程序化一些企业在制度制定方面比较随意,对制度的构思、拟定和发布实施的整个过程缺乏完整的管理方法,没有构建出程序化、规范化、标准化的制度制定流程,因此很容易出现考虑不周的情况。

(3)制度执行缺乏监督和控制设计出新制度后,一方面,企业没有组建专门人员或机构将制度内容向全体成员传达和讲解,从而导致制度只传递到部门领导一层,在具体实行中出现“政令不畅”的情况;另一方面,企业在制度执行过程中没有建立有效的监督和控制机制,从而使制度最终沦为“一纸空文”。

(4)制度缺乏变通当今时代,不论是相关的经济政策、法律法规,还是企业面临的整体商业环境和市场格局,都处于快速变化之中,而一些企业却对此“视而不见”,不能根据外界环境变化及时对制度进行调整优化,实行的仍是几年甚至十几年之前的制度。

(5)照搬硬套,不切实际制定制度的目的是为了优化流程、提高绩效。然而,有些企业并没有基于自身实际情况设计符合需要的制度内容,而是简单地照搬硬套其他公司的规章制度,或者简单地聘请一些咨询机构为自己设计几条制度内容。

(6)制度“朝令夕改”还有一些企业对制度“朝令夕改”,领导者突然想到某件事情或者发现某个问题就立刻要求相关部门拟定一项制度,而当制度刚刚公布实行时又因为觉得不合适或其他原因而宣布废止。这种“想到一出唱一出”、缺乏理性规划的行为,只会导致制度失去权威性和信服力。

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