从企业角度分析企业实施流程再造失败的原因

众所周知，全球流程再造技术运用失败率高达70%。关于企业流程再造失败的原因，我们可以从两个角度进行分析总结。

一、从企业角度分析企业实施流程再造失败的原因

1．习惯思维作祟，权力意识作梗流程管理失败的最大元凶就是权力大棒。流程再造以服务企业发展四大价值增值为目标，以充分调动全员积极性为前提，以责任明确为标准，以责任考核到人为手段，以全新的管理理念作支撑。流程再造是对个人权力的最大挑战。贪婪权力者，实施之前一定拥护，改革谁不支持？实施之后，一定反对。员工自觉性起来了，玩权力者受到了冷落——岂有此理，这事没有经过我签字画押，他们就办了？先不管办得好与坏，首先不尊重我就不行！权威权威，没有权，哪来的威？

流程再造失败的50%断送在这些人手上。

2．懒汉思维呼应，浑水摸鱼心理管理学有句名言：人在可以懒时，不会不懒。这虽然不具普遍意义，但对大多数人而言还是对的。流程再造是一个多么巨大的工程！可以说，企业管理的任何项目都比不上流程再造费工费力。一个稍具规模的企业没有全体管理人员全身心的投入，没有三个月至半年时间的分析、梳理、设计、优化、审核、审议、讨论批准、宣传贯彻，流程管理是无法启动的。没有吃苦耐劳的准备甚至打算长期混日子的人一多，这样的企业实施流程再造只能胎死腹中。流程设计还没有结束，就会被习惯势力打回原形。流程再造失败的10%断送在这些人手上。

3．急功近利误导，不识流程何物

企业急功近利，愿望过于美好，脱离企业实际。

一种做法就是拿别人企业现存的流程图复制。真正有用的流程是抄不来的。流程是对该企业做事方式的重新设计和提升，怎么能抄袭别人的呢？你的企业和别人的企业人员素质、先天基础、后天努力都一样吗？如果抄袭可以成功，那还不如干脆去抄袭世界第一好了！第二种做法就是找咨询公司越俎代庖，钱倒是舍得花，除了鼓了咨询人员的腰包，企业注定一无所获。不论采用何种方式，企业人员最终都不明白流程为何物，怎么运用，怎么实施。流程再造失败的10%断送在这些人手上。

4．变革势力微薄，企业文化不容

如果一个企业变革流程的发起者在企业处于少数派，哪怕他是老板，没有企业成员上上下下的参与和支持，这样的企业流程再造也必然失败。这可以从企业文化上面找原因。有人说，企业文化就是老板文化，我不赞同。如果一个企业的文化已经形成并且其文化主张随遇而安，拒绝变革甚至害怕变革，这样的企业只能随风飘荡，变革是无法进行的。流程再造失败的10%断送在这些人手上。

5．得利阶层顽固，广大员工受苦企业内部成员从利益角度划分大致分为五种人，其中有一种人是食利者，专门在企业钻空子、捞一把的人，这种人不多，一多企业就死定了。但得利阶层却不一定是五种人中的哪一种人，但是他是现行制度的得利者，打破现有做法，能不能给他带来好处，这是他首先考虑的要素。如果不能给他带来更大的利益满足，他是绝对不会支持的。如果给所有人都带来好处而不能给他个人带来超过众人的好处，他也不会赞成。他还会变着法儿反对。个人利益最大化是他追求的目标。而流程管理追求的是企业利益最大化。流程再造失败的10%断送在这些人手上。

流程再造失败的另外10%断送在其他原因上。恕不一一列举。