如何设定OKR?利用日事清跟踪OKR

OKR绝不应该在真空中创建,它必须反映公司的意图、公司长远目标、以及公司为捍卫其市场占有率所做的努力。换言之,它应该把使命、愿景、战略转化为行动。

一、OKR的设定流程

(一)Create:创建——为1-3个Objective起草1-3个很有挑战的KR

为了避免大型头脑风暴过程中出现的“社会惰化”现象,我们建议通过小团队方式来起草一份OKR草案,很可能就2个人。小团队可以投入时间去搜集掌握创建OKR所必需的背景信息,包括:①分析你所处的竞争环境;②仔细审视你的战略;③确定你的核心能力,等等。

(二)Refine:精炼——把OKR草案提交给整个团队,通过研讨会进行刷新

在此之前,小团队应当已经完成OKR初稿并提交给更大范围的团队成员评审,为保证研讨会参与人员已经做好OKR讨论参与准备,最好通过电子邮件和之间的方式同时分发初稿,同时还可附上CEO或者领导的一封信,这样就能大大提高初稿分发并被查看的可能性。

研讨会参与人员:如果讨论的是公司层面的OKR,那么公司的管理团队应该参加;如果讨论的是团队层面的OKR,那么团队层面的管理团队应当参加。会议的目的是仔细评审已经准备好的OKR初稿,让起草该草案的小团队向大家解释他们的选择和考虑,引发大家讨论,最终大家就即将投入应用的OKR达成一致。

(三)Align:对齐——识别依赖关系,联合定义KR

小团队应当把OKR初稿提交给其他团队评审,和这些团队的领导一起讨论存在依赖关系的OKR。一方面你需要和同事一起讨论你负责的部分OKR是如何依赖他们的,同时也要向其他团队分享你的独特定位,以帮助他们实现其目标,这是一个双赢的过程。

(四)Finalize:定稿——把OKR提交上级进行批准

在这一步中,团队领导及其他合作伙伴应和上级交流,以获准在下一个季度实施这些OKR。可以提供一份概览说明:这份OKR是怎么得来的;在起草OKR时所做的努力;和其他依赖团队达成的合作协议。

(五)Transmit:发布——沟通并发布OKR

首先是将OKR上传到一个软件系统,或者你认为和是长期进行结果跟踪的任何产品中,例如日事清。这个过程很机械,却至关重要。OKR必须予以严格和正式的分类并跟踪,以确保其完整性。其次是向团队成员和其他相关人员发布OKR

 

二、利用日事清跟踪OKR

 

日事清【目标】应用,是一个用于制定目标和落地OKR理念的应用,涉及到目标的制定、跟进、定期更新、打分复盘以及目标分解、目标规划和基于目标的协作沟通的功能

用户可以在应用模块中找到【目标】 

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(一)周期管理

目标应用与OKR理念相结合,在开始制定目标前,需要先考虑具体的实施周期,在应用的「设置-周期设置」中可对当前运行的周期进行管理,对已经完成的周期也可以进行归档和删除。

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(二)制定目标

1.创建目标

在「目标」「对齐」两个模块中可以直接制定目标,创建时可以选择目标的类型(公司/部门/个人)、负责人以及父目标和关键结果。

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2.调整关键结果权重

目标达成的情况(进度、打分)是通过关键结果来衡量的,通过对关键结果的权重设置来区分这个关键结果的重要程度,从而让成员保持聚焦和专注。可以在目标列表中直接编辑关键结果的权重,也可以在目标详情中编辑。

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3.对齐上级和同事的目标

当我们的目标是跟随上级或同事的目标的时候,可以通过「父目标」的功能,将自己的目标与他人的目标进行对齐,以此来保证团队目标的一致性。通过对齐视图可快速查看自己负责目标的对齐情况。

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(三)目标分解

目标分解通常有两种情况

一种是同一个周期从公司部门个人目标的逐级展开,这种不仅可以通过「对齐」模块来查看目标的层级对应关系,也可通过「看板」模块更有针对性的查看。每个成员都可以自定义自己的看板以及其中卡片的规则,卡片会按照设定的规则筛选出对应的目标,以此来查看不同维度的目标情况。卡片的名称是按照规则自动生成的,无需修改。

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另外一种情况是不同周期的分解,通常一个团队做目标管理时会采用多个周期并行的方式,比如:年周期和季度周期。季度周期的目标,往往是从年目标上分解下来的,对于这种多周期的规划,可以为多个卡片选择不同的周期。

(四)目标跟进

1.目标的落地执行

目标中的关键结果可关联具体的任务和计划,以此来查看目标的实际执行情况。

2.更新目标的进展

制定的目标需要定期去更新进展以保证目标的正常推进,所以就需要「负责人」定期对关键结果的「信心指数」和「进度」进行评估并记录「更新说明」。信心指数代表负责人对这个关键结果在当前周期内能否完成的预估。

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3.查看对齐自己的目标

在专注自己目标同时,还需要对支撑自己目标的同事给予一定的支持,可以通过「对齐」模块查看有哪些目标对齐了自己的。

4.关注部门或同事的目标

通过关注的功能,可随时关注部门和其他同事的目标,了解他人当前周期内最重要的工作,提高沟通效率,也可随时取消关注。

5.默认关注自己和本部门的目标

关注个人的时候,关注的是他负责的目标。

6.针对目标的评论

在目标中可随时进行评价,并且可关联相关资料和附件,也可@相关同事。

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7.目标复盘与打分

在周期的中期和结束的时候,可对目标进行打分和复盘,帮助团队提升认知、总结经验并制定后续的工作,而复盘中积累下来的知识可以让新人和整个团队得以快速成长。

和进度一样,目标的评分也是关键结果评分的加权平均

三、OKR十大关键注意事项

(一)制定OKR前应注意的关键事项

1. 帮助大家理解为什么要实施OKR

2. 得到高管的赞助;

3. 提供OKR培训;

4. 确保存在一个清晰的战略;

(二)制定OKR时应注意的关键事项

5. Objective应定性而非定量;

6. 避免所有的OKR都是自上而下制定的;

7. 解决KR上出现的一系列问题:条数过多、质量差;

8. 使用一致的评分系统;

(三)制定OKR后应注意的关键事项

9. 避免制定后就束之高阁的现象;

10. 联结OKR确保同上层组织对齐一致。


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