电商管理者如何做好员工培训?帮助电商企业快速打造公司入职培训流程 | 附电商入职培训流程模板

电商精细化管理非常重要。

做电商的hr都很辛苦,因为每新招聘到一个人,每次hr都要对这个员工的工作职责进行一次重新培训,从第一天的基本淘宝交易流程介绍到牵牛软件操作基本教学,以及淘宝后台操作等电商专业知识,无论是人事还是客服主管都会非常头疼,也会有遗漏和交代不清楚的情况。

作为电商公司的老板或电商运营总监,常常眼睛朝外,要求员工这样、那样,其实应该花更多的时间和精力去思考,自己能够带领他们怎么样,能够帮助他们做到怎么样,他们为什么要在这个团队,有什么办法可以让他们更喜欢这里。

大多数电商公司都没有完善的管理培训机制,别说培养一个能独挡一面的运营总监,对不同的基础客服人员,反复进行培训都非常浪费时间,

一个优秀的技术工并不等于一个管理者,这两者之间的能力是完全不同的。管理是需要学习的,通过这种认知的漏洞,公司里面优秀的技术工就这样一个个被离职了,结果就是整个团队能力停滞、业务停滞,所有的事情都会变成老板一个人的事情,因为他成了最后见识所在,具有丰富的经验。

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所以如果能做出来标准化的电商入职培训流程,从第一天的基本淘宝交易流程介绍售前咨询-下订单-付款-发货-收货-评价,千牛软件操作基本教学。而如果我们将所有的培训事项都流程化,以看板的形式条理化,那将给电商团队的管理效率达到莫大的提升。给大家推荐一款钉钉上的电商团队管理和协作软件功倍:最好用的电商管理软件

一个公司里面往往越能干的人做的事情越多、负责的业务越多、干得越杂,老板会把所有重要的事情都交给他来做,美其名曰“能者多劳”。可是,过不了多久,这个得力干将就会被玩残,因为没有人能够同时做很多事情又做得很好,于是做得越多错得越多,而且往往大家对他做的事情期望很高,最后他受不了就离职了。这就是把人玩坏的很重要的错误认知。所以用功倍,以看板的形式将公司业务进行流程化,职能标准化。

最后送给大家一句话:10个人的时候,你走在最前面;100个人的时候,你走在中间;1000个人的时候,你走在后面;10000个人的时候,你就只能祈祷上帝的帮助了。——日本经营之神,松下幸之助