店铺上新前你需要用日事清做哪些事?

对于每一个电商人而言,每次上新都是一次售卖的起点。新品上得好不好,取决于:


货物采购得好不好……

方案策划得好不好……

拍摄美化得好不好……

展示页做得好不好……


以及,自始至终最重要的一件事——


团队管理得好不好


在一个标准的电商团队中,上新需要物流、运营、美工、客服几个部门都参与进来。在这样一个看似简单但很关键的节点中,该如何有效、快捷地进行团队协作和管理?


首先来看一张图——

工作计划软件|工作日志软件|团队管理工具|团队协作软件|电商erp|知识管理软件

这是一个完整的上新流程。在整个流程里,包含了采购、运营、美工、摄影和上架专员几个角色,此外还涉及到店长、客服等人员。


其中运营起了非常重要的作用——绝大多数店铺的活动都要由运营发起,采购部门完成采购后再通知运营。之后运营再进行产品构思、方案策划。然后进入执行阶段——


  • 美工/店长设计图片、做短视频或直播等

  • 套模板、做详情页

  • 详情页中由运营填充内容

  • 货物从仓库来到仓库中去

  • 销售进行数据分析,销售额不够的打回美工去返图

……


一次典型的跨部门协同工作。


但是这样一个典型的跨部门协同,因为涉及的人员多、周期长、流程复杂以及缺少合适的协作工具,最终成为电商团队内部令人头痛的管理问题:


运营:Excel表一张张地发出去?

          口头传达?

          小伙伴万一忘了怎么办?

店长:他们完成到哪步了?

美工:……等等你刚刚说了啥?


传统的办公工具在信息实时共享和协作上已经不能满足现在的工作需求,于是机智的小伙伴在日事清上实现了两种上新工作模式——


1、按品类进度:

在「上新」这个大的类目下


从新品计划到方案制定,再到包括美工设计、制作展示页等一系列工作在内的执行,任务看板完美实现了流程的可视化,并且模板在日后的上新活动中也可以反复借鉴使用。管理员可以在每个标题下添加任务看板,定制属于自己团队的工作计划。


在每个任务看板中,任务管理涉及任务分派、任务分解项添加、任务完成、确认完成等闭环过程。任务动态和过程中的讨论都汇聚在任务下,管理者可以自定义每一个看板以及里边的详情描述,以便更快捷地实现信息分享、实时协作。

工作计划软件|工作日志软件|团队管理工具|团队协作软件|电商erp|知识管理软件


2、标准化工作流程

工作计划软件|工作日志软件|团队管理工具|团队协作软件|电商erp|知识管理软件

工作流程的标准化,不仅能够简化工作内容,也可以为整个团队积累知识库,也有利于日后减少培养新人的成本。


一、在前期评估阶段,需要根据市场实际情况定制挑选产品。分析维度包括:


行业内热销

具备行业特色

行业优势

本司独有


流程化工作,可以将分析的维度标准和须知都列入任务看板。


二、评估过后,产品上报生产部核算生产成本,最终上报董事长签字批示最终出厂价格。出厂价格确定后便可以制定合理零售价格。此阶段需要根据行业市场环境,将产品分为主推爆款产品、战斗产品、盈利产品、形象标杆产品、活动产品等。


三、确定战略计划之后,开始策划并进行包装模板设计


标准:根据公司统一VI设计

          外包装适合快递运输

          美观不易损坏


四、到产品详情页策划这一步,由店长策划方案,运营修改定夺最终方案


 图片策划

须知:图片清晰

         充分突出产品特点

         细节展示完整

         产品功能表达清楚

 文案策划

须知:产品特点描述,优势突出


五、以上步骤执行完毕之后形成详情页,由美工执行完善,运营总监核对图片及描述的正确性




工作流程标准化之后,可以看出每一步都是可以确认的。在店长管理下属、员工间信息传递、知识库建立等方面都起到很大作用。


日事清采用看板式管理,可以说是肉眼可见的清晰和便捷:

  • 所有任务集中在一个项目板块上面,解决了信息不集中的问题

  • 设定时间、成员,填写详情和评论,通过@来解决项目推进中存在的问题