日事清CEO刘磊:2019新春佳节,只送给CEO的礼物

作者 : 日事清创始人 刘磊

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过去的2018年,注定是多事之秋:有传言称腾讯、阿里全面缩减人员编制,停止社招,网易、滴滴、知乎、京东、科大讯飞等也传出裁员消息,连华为这样的巨无霸,也喊出了要放弃平庸员工,做好过苦日子的准备。


而Wind统计显示,截至1月30日晚间,沪深两市有381家公司2018年业绩预告为“预亏”,合计亏损2807-3267亿元,首亏公司有319家,占比为83.72%;所有的现象,似乎都在反复传递同一个信息:2019年的经济会更加困难,创业的寒冬的确已经到来!不过好消息是,2019年是未来10年经济最好的一年。


我是日事清公司的CEO,也是创业8年的老兵了!类似这样的经济衰退论和风口论,听过了太多。最终发现,这些宏观对于我们创业公司来讲,似乎影响并不直接。


真正直接影响我们甚至决定生死的,还是我们的团队和产品。

      

过去五十年,谁才是最伟大的CEO?


创业者天生就是一群古怪的生物,有时毫无理性的坚信自己一定能成功,一定可以创建一家伟大的公司,改变世界。有时却又像霜打的茄子,觉得自己就是十足的傻X,明明知道前面可能是个坑,但就是没躲过。每天连续在兴奋、悲观、焦虑、淡定等各种复杂的情绪里切换。

 

所有的创业者都有一个梦想:成为伟大的企业家!但如何才能成为一个伟大企业家或者CEO,我们并不清楚。这两天趁着放假,再读了以前原子创投嘉哥推荐的《商界局外人》一书,对于一个成功CEO的职责标准,感受更加深刻。


过去的50年里,在这个星球上,谁才是最伟大的CEO?如果判断CEO是否伟大的终极指标是每股价值的增长,而不是销量、收入或员工数量的增长,可能杰克韦尔奇和乔布斯都算不上最杰出的CEO。


作者认为最优秀的CEO是:汤姆· 墨菲、亨利· 辛格尔顿、约翰· 马龙、比尔· 安德斯、凯瑟琳· 格雷厄姆、比尔· 斯蒂利兹、迪克· 史密斯、沃伦· 巴菲特,因为这些优秀的CEO帮助股东实现了成百上千倍的回报。


最优秀的CEO,他们只做2件事



《商界局外人》中有一个观点,里面提到一成功的CEO要做2件事:


第一,高效管理运营活动;

第二,配置从运营活动中产生的现金流。


关于第一点:高效管理运营活动,相信90%的创业公司都没做到!


不管是我对日事清的客户还是我们团队自身的观察,都发现公司里人员的工作饱和度、成熟度存在严重的问题。以我们公司某位团队成员共享的日程为例,很明显工作是不饱和的。如下图所示:



在创业公司,公司的流程和工作内容都不太明确,加上刚入职同事的工作成熟度不足,导致工作产出非常低!作为知识型组织,公司的产出并不和人员数量成正比。


如果你也使用日事清,带领团队规划和回顾工作,深入了解团队里面每个人的工作饱和度及工作产出后,相信你也一定赞成书中的观点:创业公司真的不需要那么多人!盲目的扩张团队,绝对是不可饶恕的错误!


37signals每年收入超千万美元,包括客服人数只有35人;

2012年10月25号,Instagram员工只有13人,却被Facebook以总值7.15亿美元收购;

2014年Facebook以190亿美元收购了即时通讯应用服务Whatsapp,当时whatsapp仅有35名工程师,但该应用的用户数已经超过4.5亿;

2015年9月,whatspp的用户数超过了9亿,工程师的数量仍旧保持在50名左右;

唱吧拿到千万美金投资,但团队人数一直没有扩张,只有十几个人。


我们大概因为从小被灌输“人多好办事”、“人多力量大”的观念,导致我们都曾有一种幻觉,如果企业能发展成拥有成千上万的员工,那就代表了成功!但是在很多公司,人数增加不等于企业变好!相反,人多了,有可能公司的效率更低了,公司死得反而更早!


关于第二点:高效配置现金流!很多CEO更是没有这方面的意识。


从现金系统来讲,公司资本的流入来源主要有:内部的现金流、举债、增发股票;资本的流出为:扩大现有业务、收购其它业务、派发红利、清偿债务、回购股票。如下图所示:

在2015年日事清获得天使投资时,我的投资人告诫我:做2B的业务,死法只有一种,就是不注重现金流,自己把自己搞死了。这几年走下来,见多了太多初创公司出问题,所有的失败都不断警醒着自己:志存高远,脚踏实地。活下去,是最好的竞争策略。


到今天,日事清能从数百家saas协作的市场杀出一条血路,从用户量和收入指标上能成为任务协作市场的前几名,靠的就是高效配置,关注现金流。


也许这种关注现金流的意识,从创业伊始就是我们团队基因的一部分。


我是依靠助学贷款才读完大学,2011年,大学毕业不到2年,我还完助学贷款后,怀抱满腔热情和不到10万元的存款和同学开始创业。


在做日事清之前,我们一直给企业做定制化软件开发的业务,公司从2个人发展到10来人,历经艰辛!一直没有死掉,最重要的原因就是:我们有现金流!不管是每个月靠借钱还是刷信用卡发工资,公司依靠定制化项目产生的现金流总能维持生存;


2015年拿到天使轮投资之后,我们仍然秉持了现金流至上的原则,公司没有搬家,只是扩大到了8000元/月的2间民居,仍然号召公司合伙人保持艰苦奋斗的精神,只拿能够维持生计的工资。


整个团队近20人,我们每月15万多费用就搞定,所以到2016年8月,我们A轮融资到账时,天使轮的资金还有120多万。


做2B生意是个脏活、苦活、累活!如果一家saas公司不能做到产品和客户需求的高度匹配,不能实现产品病毒系数的自增长和用户的自付费,那么这家公司一定长不大,甚至可能活不下来。


2018年,在市场环境不那么乐观的情况下,我们团队能逆势增长,被客户、投资人持续看好,并获得数千万元的融资,和我们关注修炼团队内功,提高人效产出,持续不断投入资金到产品研发上,坚决贯彻”产品领先,渠道为王“的策略是分不开。


也许你会说,这种精益求精,”抠搜”团队效能和现金流的经营方式,根本不具备可复制性。但我接触过的优秀公司的CEO们,恰恰都在有意或者无意中,不断追求团队效能和现金流的极致。


以我们公司为例,员工的日程安排、工作日报周报、月计划总结,这些最基本的管理手段和方法,我每年都会绞尽脑汁去迭代升级!在各种威逼利诱之下,终于把一群初入职场,没有丰富工作经验的90后,培养成了公司优秀的干部!他们目前有些人的管理水平,甚至远超过我这个80后。


关于现金流,很多人都说没有钱,就招不到好的人才!但对于我们团队,通过把现金、股权激励相结合,我们既保证了招聘到的人才的待遇没有低于他的市场薪资水准,又在一定的时期内节省了现金流。


我们的办法是:重要合伙人的薪资以:“现金+工资债转股”的组合方式发放。创业初期,我们就留出了较大的期权股权池给创业的伙伴们!因为只有整个团队拧成一股绳,齐心协力,才有可能在商业丛林中生存下来!为此,我们还研发了合伙人股权交易系统,用来及时反馈给每个合伙人,大家的贡献以及所获得的回报。

2019年新春佳节,送给CEO的2个法宝


回顾过去的2年,正是靠着“日事清”“合伙人股权系统”这两样法宝,让我们团队能够从10多人的小团队,变成近40人的大团队,而且有北京、南京两个异地团队、远程工作者2人,并且还在健康稳定的发展中。2019年新春佳节,我想把这两个礼物送给创业公司的CEO们!


法宝1:日事清。


日事清是高效能团队管理专家,通过自动聚合待办任务,自动将工作计划分解到员工的日程,自动生成工作总结等独创功能,帮助团队提高工作信息流通的效率!


如果作为CEO的你够狠,通过日事清你可以非常容易的识别出那些工作饱和度低,做事没章法的庸才予以淘汰;团队共同的目标计划,也可以通过计划看板呈现出来,将所有人的注意力聚焦在公司的目标上。


比如,我们团队2019年的目标计划,我先是召集部门leader和经营委员会一起,按照平衡计分卡的方法,完成了整体目标的拆解;然后再和部门leader,一对一的拿出时间,去制定每个季度的行动计划,最后呈现出来。制定一个靠谱的计划,建议所有的CEO都应该牢牢记着这6个字:目标、策略、行动!只有目标和策略是清晰的,中层和基层员工,才知道为了完成目标的行动是什么!


见过太多的管理者,总是埋怨中层、基层员工不会做计划,不努力!这几年我挣扎着走下来,最深的感触是:其实不会做计划的是我们这些CEO,是我们的高层管理者!


企业经营一塌糊涂,真正的罪魁祸首就是我们CEO自己!因为我们不会思考制定公司的愿景战略,不去想公司3-5年的目标,每一年的计划,导致团队基层员工每天都在思考公司的战略,中层每天在做基层的执行,而我们的高层每天到处救火,忙的要死。


关于制定计划,推荐平衡计分卡的战略地图,如下图所示:


我们要想赚到钱,必须关注客户层面的成功;而要实现客户成功,必须关注内部流程方面的提效;内部流程要实现提效,组织的学习和成长就必须持续投入。

 

制定完计划后,通过日事清的计划看板,我们每周复盘更新工作进度,让公司里的每一个人都知道,我们目标是要去哪里,现在在什么地方,还需要做哪些事情,才能实现我们的目标!我无法想象那些还没有带领团队做过2019年的年度计划的CEO们,春节过后将打算如何激励、带领团队前进。


法宝2:合伙人股权系统。


合伙人股权系统让我们能够把股权激励制度公平公正公开的落地实施,极大的凝聚了团队的骨干力量!我们要求所有的合伙人,都必须真金白银的投入,这才是真正的合伙一起创业!


合伙人的精神就是要:共担、共创、共享、共赢!对于人才,我们坚持不低于其市场薪资水准制定薪酬,但采取:“现金+工资债转股”的方式发放,比如某个技术大拿,市场薪资水准是20k,但我们可能会给他开出22k的薪资标准,但可能发16k现金,再加价值6k的工资债转股。


通过这种方式,不仅缓解了公司现金流的压力,更绑定了人才,与公司一起分享成长带来的利益。通过股权系统,合伙人可以实时查看自己的股票价值。既然在一条船上,我们就是背水一战!如果创业途中,有合伙人要离开,那我们就把欠薪的工资债转股金额,加上利息,一次性付清给合伙人,这样大家两不亏欠!对于能够坚持一路走下去的合伙人,因为大家不仅是拜了把子,还真正出了血,那么会更加坚定的和团队共患难,同甘苦!


而一些革命意志不坚定,没有奋斗精神,遇到困难就想逃的假合伙人,能够更快的显形。对于我们创业公司的CEO们来讲,我们不可能去依靠薪资和BAT、TMD抢人才,我们能做的就是依靠我们的情怀、梦想,去感染别人!只有满足基本薪酬的情况下,不拘一格降人才,大胆提拔新人,才有可能最终形成自己的骨干团队!将军都是打仗打出来的,从来没有哪个CEO慧眼识珠挑人才能力强到,百分百中!


我们合伙人团队都是草根出身,没有什么斯坦福、麻省理工、清华、北大、阿里、腾讯等名校、大公司背景,这导致我们在一些戴着有色眼镜的投资人面前并不能获得天然的好感!早几年,每次出去融资时,我偶尔也会不自信。


但后来,我的创业教练告诉我,早期马云拿到孙正义的千万美金投资后,也觉得之前那些跟着自己的十八罗汉泥腿子跟不上公司的发展了,所以也不断空降和引进了很多外部职业经理人,但最后阿里巴巴上市的时候,发现正是这些自己看不上的泥腿子,才最后帮助公司实现了壮大!而那些光鲜的职业经理人,最终都掉队了。所以,华为讲的好:将军就是打仗打出来的!是骡子是马,咱们拉出来遛遛!我们草根创业者,不必妄自菲薄!毕竟马爸爸,也不是名校、大公司毕业的嘛!



从概率上来讲,创业成功本来就是稀缺现象!假如有1万人同时创业,也许有1000人拿到了天使投资,其中又有300人拿到了A轮融资,又有100人拿到了B轮融资,又有50人拿到了C轮融资,又有10人拿到了D轮融资,最后成为独角兽企业上市的,也许只有1家,成功的概率只是万分之一甚至更低!


所以,没有效率的公司,注定是要死掉的公司!而根据我和很多公司创始人的沟通发现,很多公司既没有给团队制定出清晰的目标计划,也没有把团队的激励做好!

     

因此,值此新春佳节,我想将自己的这两个法宝分享给所有的创业者!但只限额30家企业免费提供服务,其他的将按照市场公允价格提供有偿服务,毕竟我也要养活团队嘛。如果你对我的这两个法宝感兴趣,欢迎点击预约!


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春节归来,我将和我的团队为您提供最好的服务!最后,祝所有的创业者春节快乐,公司都能上市!


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